ПОЛНЫЙ ТЕКСТ (PDF) 

УДК 008=111		DOI: https://doi.org/10.31617/zt.knute.2019(104)03
КАНДАГУРА Екатерина, E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ORCID: 0000-0003-4833-2234		к. н. по государственному управлению, доцент кафедры менеджмента Киевского национального торгово-экономического университета ул. Киото, 19, г. Киев, 02156, Украина

КРОСС-КУЛЬТУРНЫЕ КОНФЛИКТЫ: ГЛОБАЛЬНЫЕ ИЗМЕРЕНИЯ 

Рассмотрены основные причины возникновения конфликтов в мультикультурной среде. Определены типы культур и стили конфликтов, возникающих между ними. Проведено сравнение Украины с другими европейскими странами по культурным критериям (с использованием типологии Хофстеде). Проанализирована роль коммуникационных барьеров в межкультурных конфликтах. Представлены пути преодоления межкультурных конфликтов в условиях бурного развития глобали­зационных процессов.
 
Ключевые слова: кросс-культурный конфликт, коммуникация, культура, глобализация.

REFERENCES 

1. Ustimenko, L. M., & Ageev, S. A. (2015). Cross-cultural conflicts in the organization of international tourism. Culture and art in the modern world. Is. 16, 58-67. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/Kmss_2015_16_10 [in Ukrainian].
2. Shchetinina, L., & Rudakov, S. (2017). The essence of cross-cultural competence: from theory to practice. Effective economy. Retrieved from http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=5537 [in Ukrainian].
3. Romanukha, A. The role of cross-cultural communication in the management of organizations. www.economyandsociety.in.ua. Retrieved from http://www.economyandsociety.in.ua/journal/9_ukr/103.pdf [in Ukrainian].
4. Tidwell, A. Conflict Resolved. books.google.com.ua. Retrieved from https://books.google.com.ua/books?id=Y59OB_YmRi0C&pg=PR4&lpg=PR4&dq=6.+Tidwell,+A.+(1998)+Conflict+Resolved.+Great+Britain:+Biddles+Ltd&source=bl&ots=d1dKob2cPV&sig=ACfU3U1Oy30WtCpFMGpNzpHfpDYxw_ItWA&hl=ru&sa=X&ved=2ahUKEwi7t-rvv4niAhWt-yoKHXWRDbYQ6AEwAXoECAgQAQ#v=onepage&q=6.%20Tidwell%2C%20A.%20(1998)%20Conflict%20Resolved.%20Great%20Britain%3A%20Biddles%20Ltd&f=false [in Ukrainian].
5. Hofstede, G. Compare countries. www.hofstede-insights.com. Retrieved from https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries [in English].
6. Fisher, R., & Ury, W. Getting to Yes. London: Random House. www.fd.unl.pt. Retrieved from  https://www.fd.unl.pt/docentes_docs/ma/AGON_MA_25849.pdf [in English].
7. Avruch, K. Cross-cultural conflict. www.nottingham.ac.uk. Retrieved from https://www.nottingham.ac.uk/research/groups/ctccs/projects/translating-cultures/documents/journals/cross-cultural-conflict.pdf [in English].
8. Cross-cultural conflict resolution. hr.fullerton.edu. Retrieved from  https://hr.fullerton.edu/documents/professionaldevelopment/ubi/workshopmaterials/2012_2013/UBI-Cross%20Cultural%20Conflict%20Resolution-Fall%202012.pdf [in English].